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隱私權政策

最後更新日期:2026 年 5 月 2 日

宏傑資訊股份有限公司(以下簡稱「本公司」)非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明當您造訪本公司網站(www.harasoft.com.tw)時,我們如何蒐集、使用及保護您的個人資料。

一、資料蒐集範圍

當您瀏覽本網站或使用我們的服務時,我們可能蒐集以下資料:

  • 您主動提供的資料:透過聯絡表單提交的姓名、電子郵件、電話號碼、機構名稱及需求描述。
  • 自動蒐集的網站使用資料:當您瀏覽本網站時,我們可能透過第一方網站分析機制與伺服器紀錄,蒐集 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、作業系統、來源網址、瀏覽頁面、頁面標題、造訪日期與時間、停留時間、頁面捲動深度,以及外部連結、電話、Email、下載連結與表單送出等互動紀錄。上述資料主要用於網站安全、流量分析、使用體驗改善與表單服務品質管理。

二、資料使用目的

我們蒐集的資料將用於以下目的:

  • 回覆您的諮詢與服務需求
  • 提供產品資訊與技術支援
  • 改善網站內容與使用者體驗
  • 進行網站流量分析與統計
  • 寄送與您需求相關的服務資訊(僅在您同意的情況下)
  • 辨識異常流量、垃圾訊息、機器人操作或未授權存取,維護網站與表單安全
  • 記錄聯絡表單提交狀態,供內部客服、業務或技術窗口追蹤回覆進度

三、資料利用對象與轉交

您透過聯絡表單或 Email 提供的資料,將由本公司及受本公司委託或協作之客服、業務、技術與行政窗口於必要範圍內處理,以回覆您的詢問、安排展示、提供報價或進行後續服務聯繫。

本公司目前可能使用 raga.com.tw 網域之關係企業或協作窗口信箱收受、轉寄或處理官網聯絡表單訊息;該等人員僅得於前述目的範圍內利用您的資料,並應遵守保密與個人資料保護要求。

除法律另有規定、主管機關依法要求、為維護網站安全或履行服務所必要者外,本公司不會任意將您的個人資料提供予無關第三人。

四、Cookie 與第一方網站分析

本網站使用 Cookie 及類似技術,以維持網站正常運作、辨識同一瀏覽工作階段,並協助我們了解網站內容的使用情形。

  • 必要性 Cookie:用於維持網站與後台登入功能,例如後台「保持登入」功能可能使用 _hara_remember Cookie,保存期間最長 7 天。
  • 第一方分析 Cookie:本網站可能使用 _hara_vid 識別匿名訪客(保存期間最長 1 年),並使用 _hara_sid 識別單次瀏覽工作階段(保存期間約 30 分鐘)。
  • 第三方分析 Cookie:本網站使用 Google Analytics 進行彙總流量分析;Google 對資料之處理依其隱私權政策與服務條款辦理。

您可透過瀏覽器設定管理、封鎖或刪除 Cookie;若停用必要性 Cookie,部分登入、表單或安全驗證功能可能無法正常運作。

五、第三方服務

本網站使用以下第三方服務:

  • Google Analytics:用於網站流量分析,Google 的隱私權政策請參閱 Google 官方說明。
  • Google reCAPTCHA:用於防止垃圾訊息與機器人攻擊,保護表單安全。
  • 第一方訪客分析系統:本網站透過自有追蹤 API(例如 /api/track、/api/heartbeat)記錄頁面瀏覽、停留時間、捲動深度、連結點擊與表單提交狀態等使用紀錄,資料儲存於本公司管理之網站分析資料庫,用於網站營運、安全維護與服務改善。網站分析資料原則上保存最長 365 天,期滿後將依系統設定刪除或去識別化處理。

六、資料安全

本公司採取適當的技術與組織措施保護您的個人資料,包括:

  • 全站 HTTPS 加密傳輸
  • 伺服器存取控制與防火牆保護
  • 定期資安檢測與系統更新
  • 員工資料保護教育訓練

七、您的權利

依據個人資料保護法,您擁有以下權利:

  • 查詢或請求閱覽您的個人資料
  • 請求補充或更正您的個人資料
  • 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
  • 請求刪除您的個人資料

八、政策修訂

本公司保留隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂後的政策將公布於本頁面,建議您定期查閱。

九、聯絡方式

如您對本隱私權政策有任何疑問,歡迎透過以下方式與我們聯繫:

  • 公司名稱:宏傑資訊股份有限公司
  • 地址:臺北市大安區敦化南路一段362號4樓
  • Email:[email protected]
  • 電話:+886-2-27048861
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