Long-term Care Platform

長照與社福
數位管理平台

為**身心障礙教養院 / 安養院 / 社福機構**設計的長照治理平台。涵蓋 9 類長照服務、ISP 個別服務計畫、Berg 平衡量表 + 禇氏手功能評估、ODS 政府公文格式、捐贈領用閉環、派車量化、多層審核（秘書 → 副院長 → 院長）。服務臺北市立陽明教養院。

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9 類
長照服務涵蓋
轉介 / 家庭 / 法律...
ISP
個別服務計畫
院生量身規劃
ODS
政府公文格式
業界少有
3 層
審核 (秘書→院長)
公部門組織對應
Core Features

核心功能模組

完整的長照與社福管理解決方案

9 類長照服務全涵蓋

轉介 / 家庭支持 / 法律 / 志工 / 社會 / 生活扶助 / 居住 / 交通 / 醫療，每類納入 ISP 個別服務計畫量化追蹤。

Berg + 禇氏專業量表

內建伯格氏平衡量表（國際失能標準）+ 禇氏手功能測驗（中華民國職能治療標準），復健評估直接系統化記錄。

捐贈領用閉環追蹤

捐物 / 捐款明細 → 收據 → 入帳 → **領用追蹤**全閉環。捐贈人查得到自己捐的東西最終用在哪位院生身上。

ODS 政府公文格式

透過 ODFDOM 函式庫產出 ODS 格式公文，符合社會局報表規範，**業界少有**（多數同業只做 PDF + Excel）。

Specifications

詳細功能規格

  • 每日特殊健康照護記錄（care_form）+ PDF 與 ODS 同步輸出
  • 生命徵象記錄與趨勢圖表
  • 用藥管理 + 處方變更追蹤（change_prescription_form）+ 異動報表
  • Berg 平衡量表（國際失能標準）+ 禇氏手功能測驗（國家職能標準） 內建
  • 標準量表 ADL / IADL / MMSE
  • 異常事件通報與追蹤
  • 照護計畫擬定與執行追蹤

  • 院生 / 學員（student）基本資料與照片管理
  • 家屬聯絡資訊與聯繫記錄
  • 入院 → ISP 個別服務計畫 → 每日照護 → 亡故結案 全生命週期
  • 9 類長照服務量化追蹤（轉介 / 家庭支持 / 法律 / 志工 / 社會 / 生活扶助 / 居住 / 交通 / 醫療）
  • 家庭支持需求 7 細分（經濟 / 醫療 / 輔具 / 照顧 / 社交 / 法律 / 其他）
  • 跨專業 tab 個案視圖（年度計畫 + 家庭 + 醫療 + 復健 一頁看完）
  • 死亡個案結案文件化（dead_student：時間 / 地點 / 原因 + PDF 上傳留存）
  • 服務合約與費用設定 / 個案轉介與資源連結

  • 多層審核流程：秘書 → 副院長 → 院長（ISP 計畫）/ 課長 → 承辦人（設備維修）
  • 照護人員排班管理 / 班表自動產生 / 出勤記錄
  • 派車申請 + 月統計（apply_car + apply_car_statistics）— 身障接送可稽核流程化
  • 捐物管理閉環（donate_goods_*）：捐贈者 → 明細 → 簽收 → **領用追蹤**
  • 捐款管理閉環（donate_money_*）：日報 → 月報 → 收據 → 領用
  • 設備維修流程（device_repair / device_maintain）：申請 → 課長審核 → 領料 → 維修報表
  • 教育訓練記錄追蹤

  • 三套文件產出：iText PDF + Apache POI Excel + ODFDOM ODS（業界少有，社會局公文常規）
  • 國稅局報稅資料對接（annual_income_import / annual_tax_import）
  • 服務費核費 + 公部門補助審核依據（annual_expenses）
  • 年度收費標準管理（annual_fee_standard）
  • 服務量統計分析（每月派車量 / ISP 達成率 / 服務人次）
  • 政府政策報表自動產出（按社會局格式）
  • 品質指標追蹤 / 自訂報表功能
藥局整合

機構 × 藥局 處方箋整合

身障教養院 / 住宿式長照機構常需長期管理院生多項慢性處方；若靠人工鍵入與紙本交接，容易增加核對負擔與錯誤風險。

CSV 批次匯入機制

本系統內建 medicine_prescription_upload 模組：藥師審方後直接匯入處方箋 CSV，自動對應院生 + 用藥追蹤。

提供標準範本給藥局 → 集中匯入處方資料 → 減少重複輸入與人工核對。

用藥安全治理

匯入後串接過敏紀錄、癲癇用藥追蹤、給藥途徑、每日用藥 PDF、ODS 報表。

藥師可進行用藥審視與整合，減少不必要用藥、不適當用藥及副作用風險。

「全台超過 1600 家住宿式長照機構，許多與在地藥局合作⋯⋯藥師了解個案實際用藥情形後進行用藥審視與整合，能有效減少不必要用藥、不適當用藥及副作用風險。」

— 行業趨勢報導 Ankecare 創新照顧（2024）

Customers

服務對象

服務臺北市立陽明教養院（臺北市政府社會局所屬，身心障礙服務機構）

依官方公開資訊¹，該院主要服務「中度到極重度智能障礙者」，提供住宿照顧、養護復健、職能發展訓練、庇護與支持就業、情緒行為支持中心、教養與啟能訓練等服務。

¹ 來源：臺北市立陽明教養院官網

臺北市立陽明教養院
了解服務機構：臺北市立陽明教養院
Implementation

導入方法

1
需求訪談

了解機構服務類型、現有流程與報表需求

2
系統設定

建立照護項目、設定表單與流程規則

3
資料移轉

既有個案資料匯入與驗證

4
上線支援

現場教育訓練與持續維運支援

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